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O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pelo Extrabom, após a validação dos dados cadastrais. Você receberá um e-mail de confirmação do pedido.
O prazo de entrega varia de acordo com o agendamento realizado pelo cliente. Todas as entregas são agendadas, de acordo com a disponibilidade.
Você pode agendar sua entrega de acordo com faixas de horários disponíveis, conforme tabela abaixo:
Janela de entrega | Horário limite para realizar pedido |
---|---|
10 às 14h | Até 6h (do mesmo dia) |
14h às 18h | Até 11h (do mesmo dia) |
18h às 20h | Até 14h (do mesmo dia) |
Você paga uma taxa, que na verdade é de conveniência, e não somente de entrega. Contempla todo o serviço da loja online, desde a seleção dos produtos escolhidos, a embalagem, operação e o envio.
Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, a compra retornará para o centro de distribuição, realizaremos contato com cliente através do telefone ou por e-mail, se o contato não for possível, no prazo de 48 horas, o pedido será cancelado. Caso o cliente deseje retificar ou ajustar o pedido, poderá fazê-lo por meio de contato pela nossa Central de Atendimento, sendo que, caso seja necessária uma segunda entrega, haverá cobrança de nova taxa de serviço.
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