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Horários de entrega

O prazo de entrega do pedido passa a ser considerado a partir de sua aprovação pela instituição financeira e pelo Extrabom, após a validação dos dados cadastrais. Você receberá um e-mail de confirmação do pedido.

O prazo de entrega varia de acordo com o agendamento realizado pelo cliente. Todas as entregas são agendadas, de acordo com a disponibilidade.

Você pode agendar sua entrega de acordo com faixas de horários disponíveis, conforme tabela abaixo: 

Janela de entrega Horário limite para realizar pedido
10 às 14h Até 6h (do mesmo dia)
14h às 18h Até 11h (do mesmo dia)
18h às 20h Até 14h (do mesmo dia)
Taxa de Serviço

Você paga uma taxa, que na verdade é de conveniência, e não somente de entrega. Contempla todo o serviço da loja online, desde a seleção dos produtos escolhidos, a embalagem, operação e o envio.

Ausência de um responsável para receber o pedido

Em caso de ausência de um responsável no momento da entrega, a compra retornará para o centro de distribuição, realizaremos contato com cliente através do telefone ou por e-mail, se o contato não for possível, no prazo de 48 horas, o pedido será cancelado. Caso o cliente deseje retificar ou ajustar o pedido, poderá fazê-lo por meio de contato pela nossa Central de Atendimento, sendo que, caso seja necessária uma segunda entrega, haverá cobrança de nova taxa de serviço.